网站在线客服系统,【网站在线客服】,企盟天助(图)
网站在线客服系统,【网站在线客服】,企盟天助(图)

基于网页会话的在线客服系统的出现替代了传统的客服QQ在线、MSN在线等等的使用,虽然QQ以及MSN有些功能在个人用户的使用上无法替代。

由于互联网的急速发展,在中国也为越来越多的人所接收,互联网已经成为国内中小企业的必争之地,所以越来越多的在线客服系统,并且功能趋于完整、强大。互联网巨头,腾讯公司也参与投资了,与深圳六度人和建立合作关系,研发了ec在线客服,功能齐全为业界所称赞。



队列选择

当网站的访问量很大的时候,可以通过智能排队自动将访客分配给客服,使客服合理分担工作压力,把注意力集中在自己服务的访客上,保证工作的高效。

访客来源追踪

客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。

轨迹功能

客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面,分别在各个页面停留的时间,帮助客服有针对性的介绍业务,同时也为企业了解客户关心的信息提供了依据。


武汉企盟天助信息技术有限公司
姓名: 肖先生 ( 销售经理 )
手机: 15972054521
业务 QQ: 360596853
公司地址: 武汉市东湖新技术开发区东信路SBI创业街1栋15楼
电话: 027-87599788
传真: 027-87599788

Copyright © 2024 企盟天助 版权所有